Kodeks Etyki i Postępowania w Biznesie
Stara Tuchorza 1 października 2018 r.
I ZASADY OGÓLNE
1. Odpowiedzialność
Firma Jantex Foodservice Group Sp. z o.o. i jej pracownicy przyjmują odpowiedzialność oraz zobowiązanie do przestrzegania obowiązujących uregulowań, przepisów prawnych, a także postępowania zgodnie z wyznaczonymi sobie standardami etycznymi.
Priorytetem firmy jest prowadzenie działalności w sposób odpowiedzialny, przejrzysty i godny zaufania. Niniejszy Kodeks Etyki i Postępowania w Biznesie dalej zwany Kodeksem Etyki odzwierciedla podstawowe standardy etyczne i prawne, którymi kierujemy się we wszystkich aspektach naszej działalności. Stanowi on dla wszystkich pracowników wzorzec właściwego postępowania.
2. Wytyczne w zakresie postępowania
Zobowiązujemy się do przestrzegania Kodeksu Etyki, który dotyczy wszystkich pracowników, kadry kierowniczej oraz członków Zarządu.
Odpowiedzialność każdego pracownika oznacza:
- Przestrzeganie przepisów i działanie zgodnie z literą prawa;
- Znajomość i rozumienie zasad Kodeksu Etyki, a także procedur związanych z zajmowanym stanowiskiem pracy
- Postępowanie w sposób bezpieczny, etyczny i zgodny z zasadami Firmy
- Zgłaszanie nieprawidłowości i możliwych naruszeń przepisów prawa oraz wymogów Kodeksu Etycznego;
- Współpracę w ramach dochodzeń lub audytów przeprowadzanych przez upoważnionych przedstawicieli Firmy
Kierownictwo i Zarząd firmy Jantex Foodservice Group Sp. z o.o. zobowiązani są ponadto do rozwijania i krzewienia kultury etyki poprzez:
- Tworzenie przyjaznego i odpowiedzialnego środowiska pracy;
- Przeciwdziałanie wobec wszelkich przejawów dyskryminacji i wykluczenia;
- Zachęcanie Współpracowników do zgłaszania wątpliwości i naruszeń;
- Zapewnianie Pracownikom należytej ochrony w przypadkach zgłaszania nieprawidłowości;
- Umiejętność słuchania i reagowania na problemy;
- Wsparcie w zrozumieniu i wdrażaniu zasad Kodeksu Etyki.
3. Nasze Wartości
W dążeniu do realizacji postawionej sobie misji zamierzamy kierować się następującymi wartościami, jakimi są:
Szacunek: uznajemy i szanujemy godność ludzką wobec samego siebie i osób trzecich
Praca zespołowa: potrafimy podejmować wspólne działania w miejscu pracy na rzecz osiągania wspólnych celów, wykonywania zleconych zadań i rozwiązywania pojawiających się problemów.
Profesjonalizm: w pełni wykorzystujemy posiadaną wiedzę i kompetencje oraz dostępne technologie, działając w określony sposób zmierzamy do uzyskania statusu profesjonalisty w swojej dziedzinie oraz zdobycia wiodącej pozycji w branży.
Zgodność z prawem i zasadami: przestrzegamy przepisy prawa oraz postępujemy w zgodzie z naszymi wewnętrznymi zasadami i procedurami, które wyznaczają wysokie standardy etyczne.
II. STANDARDY PRACY
Dbamy o standardy pracy i wzajemne relacje, które stanowią kluczowe zobowiązanie Firmy i wszystkich jej Pracowników. Naszym celem jest zapewnienie przyjaznego środowiska pracy wolnego od dyskryminacji, nierównego traktowania, zastraszania i prześladowania. Uważamy, że każdy człowiek ma prawo do pracy w warunkach wolnych od prześladowań wszelkiego rodzaju. Jako firma i jako Pracownicy szanujemy prywatność swoich współpracowników chroniąc wszelkie dane osobowe. W zakresie ochrony zdrowia i bezpieczeństwa naszym celem jest wyeliminowanie wypadków w miejscu pracy i nie podejmowanie działań, które mogą zaszkodzić innym ludziom.
1. Prawa człowieka i praktyki zatrudnienia
Kierujemy się poszanowaniem dla praw człowieka oraz stosujemy najlepszą praktykę zatrudnienia:
- Zatrudniamy wyłącznie tych pracowników, którzy są do pracy prawnie upoważnieni;
- Zobowiązujemy się do utrzymania przyjaznej atmosfery pracy w naszej firmie, w szczególności poprzez afirmację pracy zespołowej, odpowiedzialności i poszanowania różnorodności;
- Prowadzimy działalności biznesową z poszanowaniem fundamentalnych praw człowieka zawartych w Powszechnej Deklaracji Praw Człowieka uchwalonej przez Zgromadzenie Ogólne Organizacji Narodów Zjednoczonych, a także krajowych przepisach i regulacjach prawnych;
- Demonstrujemy poparcie na rzecz ochrony praw człowieka i unikamy udziału w przedsięwzięciach biznesowych, które te prawa naruszają;
- Zapewniamy równy dostęp do pracy bez względu na płeć, orientację seksualną, wyznanie religijne, pochodzenie społeczne lub rasę;
- Zapewniamy godziwe i terminowo wypłacane wynagrodzenie z tytuły wykonywanej pracy, pozwalające na zaspokojenie sobie oraz bliskim warunków egzystencji odpowiadających godności ludzkiej;
- Zapewniamy warunki pracy odpowiadające wymaganiom bezpieczeństwa i higieny pracy
- Zapewniamy równe dla wszystkich ścieżki awansu oparte o kryteria stażu pracy oraz posiadane umiejętności i doświadczenie;
- Tworzymy możliwości pogłębiania wiedzy, zdobywania nowych umiejętności oraz rozwoju osobowości;
- Zapewniamy możliwość wyrażania własnych myśli oraz opinii;
- Zapewniamy prawo do odpoczynku.
- Respektujemy międzynarodowe normy i standardy:
- Nie korzystamy z pracy niewolniczej, przymusowej lub narzuconej;
- Nie zatrzymujemy paszportów lub pozwoleń na pracę w ramach warunku zatrudnienia;
- Nie uczestniczymy w handlu i wyzysku ludzi;
- Nie importujemy produktów, które w jakikolwiek sposób wiążą się z niewolnictwem lub handlem ludźmi;
- Nie zatrudniamy dzieci i nieletnich poniżej dopuszczalnego wieku zatrudnienia
2. Zasady niedyskryminacji, równość i różnorodność
Uznajemy równość każdego z pracowników i postępujemy w jedyny słuszny sposób wobec wszystkich jednostek będących częścią firmy Jantex Foodservice Group Sp. z o.o., respektując zasady niedyskryminacji, równości i różnorodności:
- Zachowujemy się uczciwie, zgodnie z zasadami i wartościami firmy;
- Przestrzegamy zasady polityki równych szans, która ma na celu skuteczną eliminację wszelkich form oraz przejawów dyskryminacji w miejscu pracy, obejmującą takie aspekty jak: różnorodność rasowa, wyznaniowa, seksualna, narodowa, etniczna czy płciowa, niepełnosprawność, stan zdrowia, stan cywilny;
- Ujednoliciliśmy procesy rekrutacji, zatrudnienia, awansowania, udziału w szkoleniach, karania czy zwalniania pracowników według jasno określonych kryteriów związanych z pracą i kwalifikacjami, które mają zastosowanie wobec wszystkich zatrudnionych;
- W codziennych relacjach okazujemy sobie wzajemny szacunek.
3. Napastowanie i molestowanie
Respektujemy zasady przeciwdziałania napastowaniu i molestowaniu:
- Traktujemy każdego z szacunkiem i unikamy sytuacji, które mogą zostać uznane za nieodpowiednie;
- Stanowczo wyrażamy zastrzeżenia wobec osoby dopuszczającej się nieodpowiedniego zachowania.
- Kategorycznie sprzeciwiamy się praktykom, które dopuszczają jakąkolwiek formę psychicznej lub fizycznej przemocy, w szczególności:
- Nie przekazujemy uwag dotyczących pracy krzykiem lub groźbą
- Nie tolerujemy słownych, niewerbalnych lub fizycznych zachowań ze strony dowolnej osoby związanej z naszą działalnością, które mają na celu lub mogą zostać odebrane jako poniżające, zastraszające, krzywdzące lub wrogie;
- Nie tolerujemy żadnej z form molestowania psychicznego (mobbing) i fizycznego, obejmującej zachowania naruszające godność osobistą poprzez nachalne i uporczywe naprzykrzanie się lub napastowanie bądź trwałe krytykowanie, nękanie czy zastraszanie;
- Nie krytykujemy bez uzasadnionej przyczyny wykonywanej pracy i nie dyskredytujemy innej osoby z powodu jakości wykonywanej przez niej pracy,
- Nie ignorujemy Pracownika poprzez pomijanie go np. przy podziale zadań;
- Nie ośmieszamy, nie podważamy kompetencji, nie upubliczniamy szczegółów z życia prywatnego Pracownika;
- Nie izolujemy Pracowników psychicznie lub fizycznie od reszty zespołu (np. nieuzasadnioną zmianą stanowiska pracy);
- Nie zarzucamy Pracownika nadmiarem obowiązków w porównaniu z osobami na analogicznych stanowiskach;
- Nie zmuszamy do pracy podczas choroby pod groźbą zwolnienia;
- Nie praktykujemy niezapowiedzianych przymuszań do wielogodzinnej pracy dodatkowej;
- Nie akceptujemy obraźliwych zaczepek, obgadywania, wyzywania, celowego ograniczenia dostępu do ważnych informacji;
- Nie rozprzestrzeniamy informacji godzących w czyjąś reputację;
- Nie dopuszczamy do sytuacji fizycznego lub psychicznego nękania innej osoby, którego celem jest naruszenie godności, lub poniżenie albo upokorzenie Pracownika
4. Prywatność i poufność danych
W trosce o komfort i bezpieczeństwo naszych Pracowników i Współpracowników respektujemy zasady prywatności i poufności danych:
- Dbamy o ochronę i traktujemy jako poufne wszelkie dane osobowe;
- Zbieramy i przechowujemy tylko te dane, które są niezbędne do prowadzenia naszej działalności;
- Nie udostępniamy danych osobom nieuprawnionym
- Każdy nasz Pracownik ma prawo wiedzieć jakie dane osobowe gromadzimy i przechowujemy, a także w każdej chwili uzyskać dostęp do swoich akt osobowych.
Ochrona informacji i danych osobowych
Z należytą dbałością podchodzimy do otrzymywania, gromadzenia oraz przetwarzania informacji dotyczących partnerów biznesowych i ich działalności, klientów, dostawców, pracowników firmy oraz osób starających się o pracę w niej:
- Zobowiązujemy się do przestrzegania pełnej ostrożności przy gromadzeniu, zarządzaniu oraz przetrzymywaniu danych osobowych;
- Chronimy informacje zgodnie z obowiązującymi przepisami;
- Nie przetrzymujemy i nie gromadzimy nieuzasadnionych celami zawodowymi danych osobowych
5. Bezpieczeństwo i zdrowie
Dokładamy wszelkich starań aby nasze działania cechowały się odpowiedzialnością, w związku z tym nieustannie dążymy do poprawy bezpieczeństwa i doskonalenia istniejących systemów zarządzania:
- Zgłaszamy każdy przypadek sytuacji niebezpiecznej, defekty i niesprawne urządzenia, mogące przyczynić się do groźnych wypadków;
- Zaprzestajemy wykonywania pracy w przypadku stwierdzenia niebezpieczeństwa i niezwłocznie informujemy przełożonych;
- Nie podejmujemy zadań bez posiadania odpowiednich kompetencji lub uprawnień;
- Bierzemy udział w szkoleniach z zakresu bezpieczeństwa na sprawowanym stanowisku pracy;
- Znamy procedury awaryjne i zarządzania kryzysowego obowiązujące w miejscu pracy;
- Zachęcamy Współpracowników, kontrahentów i dostawców do przestrzegania zasad i procedur w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy;
- Niezwłocznie zgłaszamy każdy wypadek, uraz lub chorobę;
- Bierzemy odpowiedzialności za własne zdrowie i kondycję psychofizyczną w miejscu pracy (np. gdy pracujemy pod wpływem leków lub środków mogących zaburzyć koncentrację i ograniczyć wydajność);
- Bierzemy na siebie obowiązek zapewnienia bezpiecznych warunków pracy;
- Wdrażamy systemy zarządzania wspierające tworzenie bezpiecznego miejsca pracy;
- Szkolimy się i oczekujemy od siebie nawzajem znajomości zasad bezpieczeństwa i higieny pracy na stanowiskach.
III. ZERO TOLERANCJI DLA KORUPCJI
Nie akceptujemy żadnych form szerzenia korupcji. Budujemy silną pozycję rynkową firmy Jantex Foodservice Group Sp. z o.o. dzięki uczciwemu i solidnemu podejściu do klientów.
1. Zasady i wytyczne w zakresie przeciwdziałania korupcji
- Stosujemy i respektujemy zasady przeciwdziałania korupcji:
- Jeżeli wiemy o istnieniu jakichkolwiek kwestii lub naruszeniach związanych z domniemanym przekupstwem, korupcją, wymuszeniem lub sprzeniewierzeniem, lub mamy w tym zakresie jakiekolwiek podejrzenia, informujemy o tym swoich bezpośrednich przełożonych;
- Prowadzimy naszą działalność zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa;
- Nie podejmujemy działań, które mogą zostać uznane za zachowanie korupcyjne czyli nie:
- Przyjmujemy oraz nie wręczamy korzyści materialnych i niematerialnych;
- W chwili zaobserwowania próby dopuszczenia się działań korupcyjnych lub wystąpienia podejrzeń dotyczących wskazanego postępowania niezwłocznie informujemy przełożonych w celu ich zweryfikowania i podjęcia stosownych środków zaradczych;
- Promujemy zasady etyki i uczciwości w relacjach biznesowych.
- Nie akceptujemy zachowań korupcyjnych:
- Nie dajemy przyzwolenia na przekazywanie korzyści majątkowych urzędnikom państwowym, podmiotom będącym własnością państwa, partiom politycznym, członkom partii politycznych lub kandydatom na stanowiska państwowe, partnerom biznesowym w celu pozyskania lub utrzymania relacji biznesowych;
- Nie akceptujemy przyjmowania prezentów lub propozycji udziału w imprezach rozrywkowych w zamian za nawiązanie jakichkolwiek relacji biznesowych, świadczenia usług lub przekazanie informacji poufnych, lub jeśli zamiarem obdarowującego jest uzyskanie stronniczej decyzji;
- Nie oferujemy ani nie przyjmujemy niestosownych prezentów lub innych korzyści finansowych, unikamy wszelkich faktycznych lub potencjalnych konfliktów interesów
- Nie akceptujemy jakichkolwiek działań o charakterze korupcyjnym, które mogłyby przyczynić się do nadszarpnięcia dobrego imienia firmy, strat finansowych oraz spadku jej rentowności.
Zabraniamy wszelkich form korupcji, w tym:
Łapownictwa – działanie polegające na przyjmowaniu, wręczaniu bądź żądaniu korzyści majątkowych lub osobistych w celu osiągnięcia określonego celu własnego z pominięciem standardowych procedur.
Płatnej protekcji – czyli pośredniczenie w załatwianiu różnego rodzaju spraw w zamian za korzyść majątkową lub obietnicę jej otrzymania z jednoczesnym powołaniem się na posiadane wpływy.
Przyjmowania korzyści majątkowych obejmujących pieniądze, przysługi, prezenty, rozrywkę, koszty biletów lotniczych i zakwaterowania w hotelach, nieodpłatne wykonanie usługi lub wykonanie jej po nierynkowej cenie oraz inne przedmioty lub usługi.
Transakcji z wykorzystaniem informacji publicznie niedostępnych.
Oszustw, wymuszeń, sprzeniewierzeń.
Przyjmowania opłat i gratyfikacji za przyśpieszenie toku rozpatrzenia spraw
Nie udostępniamy podmiotom trzecim żadnych informacji dotyczących danych osobowych, za wyjątkiem sytuacji, w których jest to wymagane przez organy prawa.
IV. FUNKCJONOWANIE KODEKSU ETYKI I POSTĘPOWANIA W BIZNESIE
1. Znajomość i dostępność Kodeksu Etyki
-
- Normy i zasady określone w Kodeksie Etyki firmy Jantex Foodservice Group Sp. z o.o. stosują się do wszystkich Pracowników niezależnie od zajmowanego stanowiska, stażu pracy, formy zawartej umowy, wymiaru czasu pracy i zakresu obowiązków.
- Każdy z Pracowników zobowiązany jest do przestrzegania norm i zasad określonych w Kodeksie Etyki. Nieprzestrzeganie Kodeksu może skutkować podjęciem działań dyscyplinarnych.
- Każdy z Pracowników zobowiązany jest do brania udziału w szkoleniach dotyczących zasad Kodeksu Etyki i cyklicznej weryfikacji ich znajomości.
- Przed zatrudnieniem nowego Pracownika firma umożliwia mu zapoznanie się z treścią obowiązującego Kodeksu Etyki.
- Każdy z Pracowników ma stały dostęp do Kodeksu Etyki, a jakakolwiek zmiana jego treści jest niezwłocznie komunikowana poprzez wewnętrzne środki komunikacji lub przeprowadzone szkolenie.
- Interpretacją, wyjaśnianiem wątpliwości, a także proponowaniem zmian w Kodeksie Etyki zajmuje się osoba lub osoby wskazane przez Zarządy firmy Jantex Foodservice Group Sp. z o.o. Każdy Pracownik ma prawo otrzymać wyjaśnienie dotyczące interpretacji zasad i wątpliwości związanych z treścią Kodeksu.
- Pracownicy mają prawo zgłaszania uwag i proponowania zmian w zakresie zasad i zapisów Kodeksu Etyki.
2. Zgłaszanie naruszeń i ochrona przed odwetem
-
- Każdy z Pracowników ma prawo i obowiązek zgłoszenia w dobrej wierze podejrzenia o nieprawidłowości lub naruszeniu zasad Kodeksu Etyki
- System zgłaszania nieprawidłowości w zakresie przestrzegania norm zawartych w Kodeksie Etyki i sposób ich rozpatrywania określony jest w Procedurze Zgłaszania i Rozpatrywania Nieprawidłowości.
- Respektujemy prawo zgłaszającego do zachowania anonimowości.
- W stosunku do Pracowników sygnalizujących przełożonemu w dobrej wierze zauważone nie właściwe zachowania i praktyki, podejmujemy działania mające na celu zapewnienie anonimowości zgłaszającego oraz mające na celu rzeczowe i sprawiedliwe rozpatrzenie zgłoszenia. Wyklucza się możliwość zwolnienia z pracy lub karania, za sam fakt zgłoszenia nieprawidłowości w dobrej wierze.